Servicios
1. Mi negocio prueba y mide todo para asegurarnos del nivel de satisfacción de nuestros clientes.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Servicios
2. Escogemos a clientes que se ajusten a nuestro sistema de hacer negocio.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Servicios
3. Conocemos las necesidades de nuestros clientes y enfocamos nuestro negocio a atender esas necesidades.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Servicios
4. Estoy dispuesto a posponer una venta con tal de atender una necesidad de algún cliente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Ventas
5. Los resultados de ventas son revisados semanalmente y medidos para asegurar el cumplimiento de las metas.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Ventas
6. Mi fuerza de ventas es exitosa y constantemente recibe entrenamiento en habilidades de ventas y de los productos.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Ventas
7. Mi fuerza de ventas está equipada con material punto de venta de calidad y actualizado.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Ventas
8. Tengo un programa de incentivos.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Mercadotecnia
9. Mi negocio ha encontrado un nicho de mercado para mi producto donde no compito por precio.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Mercadotecnia
10. Damos seguimiento a nuestros prospectos, a la tasa de conversión, y al número de transacciones por cliente, constantemente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Mercadotecnia
11. Constantemente educamos a nuestros clientes sobre los beneficios de nuestros productos y servicios.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Mercadotecnia
12. Todos los miembros de nuestro equipo conoce y entienden nuestra característica única de venta.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Mercadotecnia
13. Encuestamos a los prospectos que no compran para mejorar nuestro producto o servicio.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Equipo
14. Mi negocio proporciona entrenamiento actualizado y constante al personal.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Equipo
15. El personal es escuchado y puede expresar sus ideas y recomendaciones libremente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Equipo
16. Los miembros del equipo son confiables y nunca se excusan por su desempeño.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Equipo
17. Todos los miembros de nuestro equipo disfrutan de su trabajo.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Plan Estratégico
18. Mi Empresa tiene un plan de negocio por escrito con objetivos estratégicos definidos claramente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Plan Estratégico
19. El plan de negocio se usa constantemente y consistentemente, se mide, se prueba y se actualiza trimestralmente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Plan Estratégico
20. Mi negocio se dirige con dirección clara y las decisiones estratégicas apoyan esta dirección.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Plan Estratégico
21. Mi negocio cuenta con el flujo de efectivo para alcanzar sus objetivos.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Finanzas y Flujo
22. Mi negocio tiene un presupuesto anual por escrito y se le da seguimiento.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Finanzas y Flujo
23. Los estados financieros se hacen y se revisan mensualmente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Finanzas y Flujo
24. Los inventarios se monitorean para asegurar la máxima rotación y el mínimo cargo financiero.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Finanzas y Flujo
25. Aprovechamos los descuentos por pronto pago con proveedores.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Productividad
26. La mayoría de las operaciones estan computarizadas.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Productividad
27. La comunicación entre los miembros es buena y las tareas no se duplican.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Productividad
28. Mi negocio se maneja por la calidad y las utilidades, ambas se miden regularmente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Productividad
29. El staff cuenta con los recursos, el equipo y el entrenamiento necesario para duplicar su productividad.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Rentabilidad
30. Mis utilidades crecerán este año no menos de 10%.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Rentabilidad
31. El nivel para alcanzar el punto de equilibrio es relativamente bajo.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Rentabilidad
32. El equipo de trabajo y las instalaciones son aprovechadas al menos al 80% de su capacidad.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Liderazgo y Dirección
33. Poseo una visión clara de hacia dónde va la compañía y lo he escrito detalladamente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Liderazgo y Dirección
34. Tengo desarrollada de manera clara mi misión.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Liderazgo y Dirección
35. Tengo desarrollados planes de contingencia para el personal y los procesos.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Liderazgo y Dirección
36. Apoyo a mi personal para que se fije metas personales y profesionales.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Balance
37. Trabajo menos de 50 horas a la semana.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Balance
38. Tengo un asistente que se encarga de los detalles para que yo me enfoque en asuntos más importantes.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Balance
39. Hago ejercicio regularmente y disfruto de tiempo de calidad con las personas que me importan.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Balance
40. Ahorro de manera regular para convertirme en financieramente independiente.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Balance
41. Mis días están bien planeados y nunca voy a las carreras y estresado.
1 = En desacuerdo5 = Totalmente de acuerdo
Último Paso
Introduce tus datos para generar el diagnóstico de tu empresa.